Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Slav Shop

Sklep internetowy SLAV SHOP działający pod adresem internetowym www.slavdom-studio.com prowadzony jest przez Paweł Klimczak SLAVDOM STUDIO, NIP 6151948616, REGON 525882410, ul. Strońska 13/2, 50-540 Wrocław.

W Regulaminie używamy różnych pojęć, które wyjaśniamy poniżej:

1. Klient/Klientka – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.slavdom-studio.com.
4. Sklep internetowy SLAV SHOP – serwis internetowy dostępny pod www.slavdom-studio.com, za pośrednictwem którego Klient/Klientka może składać Zamówienia;
5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy SLAVDOM STUDIO a Klientem/Klientką, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
7. Ustawa o prawach konsumenta- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz 827 ze zm.).
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta/Klientki, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

Postanowienia Ogólne:

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod www.slavdom-studio.com.
2. Sklep internetowy, działający pod www.slavdom-studio.com, prowadzony jest przez SLAVDOM STUDIO, ul. Strońska 13/2, 50-540 Wrocław.
3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
   b) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;
   c) warunki i zasady składania Zamówień drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego;
   d) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

Zasady korzystania ze sklepu internetowego:

1. Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji w Sklepie.
2. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
3. Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza, dostępnego na stronie sklepu.
4. Każdy rejestrujący się i/lub dokonujący zamówienia Klient/Klientka wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji i zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie.
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

Procedura zawarcia Umowy sprzedaży:

1. Celem przeprowadzenia jakiejkolwiek aktywności Klienta/Klientki w Sklepie wymagane jest  poprawne działanie sieci Internet, używanie  przeglądarki internetowej, w tym w ramach urządzeń mobilnych oraz posiadanie aktywnego konta na wybranym adresie poczty e-mail.
2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.slavdom-studio.com, dokonać wyboru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi/Klientce komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
3. Sklep umożliwia nabywanie produktów i usług przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta/Klientkę jest dokonywany poprzez dodanie ich do koszyka.
5. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi/Klientce komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
6. Aby sfinalizować zamówienie Klient/Klientka jest proszony/a o podanie wszystkich niezbędnych danych, potrzebnych do zrealizowania zamówienia tj.:
   a) imię i nazwisko / nazwa firmy
   b) adres dostawy
   c) e-mail
   d) telefon kontaktowy
   e) NIP – w przypadku prośby o fakturę VAT.
7. Po podaniu przez Klienta/Klientkę korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
   a) przedmiotu zamówienia,
   b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
   c) wybranej metody płatności,
   d) wybranego sposobu dostawy.
8. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
9. Wysłanie przez Klienta/Klientkę Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze SLAVDOM STUDIO Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
10. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia, Klient/Klientka otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną “Potwierdzenie zamówienia”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
11. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta/Klientkę wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
12. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

Dostawa w sklepie internetowym:

1. Ceny produktów w Sklepie podawane są w polskich złotych, zawierają podatek bez kosztów przesyłki. Koszty przesyłki, doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient/Klientka. Ceną ostateczną, wiążącą Właściciela i Klienta/Klientkę jest cena produktu podana w ofercie w chwili składania zamówienia przez Klienta/Klientkę.
   Rodzaje i ceny dostaw:
   a) INPOST PACZKOMAT: 11,99  złotych / czas dostawy 2-3 dni robocze
   b) INPOST PACZKOMAT-DOM: 14,99 złotych / czas dostawy 2-3 dni robocze
2. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia (wraz z kosztami przesyłki, które szczegółowo wyszczególnione są w zakładce Dostawa i zwroty) udostępniana jest w Podsumowaniu Zamówienia na stronie sprzedażowej produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
3. Dostawa Towarów odbywa się na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej pod adres wskazany przez Klienta/Klientkę w trakcie składania Zamówienia.
4. Termin dostawy zamówień wynosi do trzech dni roboczych liczonych od dnia wysłania Zamówienia. Całkowity czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych (w tym 3 dni robocze na dostawę zamówienia, liczone od dnia wysyłki Towaru).
5. Na wyraźne życzenie Klienta może być wystawiona faktura VAT.

Informacja o cenach i metodach płatności w sklepie internetowym:

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
a) przelewem na numer konta bankowego: 66 1020 2137 0000 9402 0071 9138;
b) płatnością w systemie PayPro, Płatności24, PayPal;
c) zapłata kartą płatniczą: VISA, MasterCard.

Klientom i klientkom sklepów internetowych przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:

1. Klientowi/Klientce, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub mailem na adres slavdom.studio@gmail.com, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres SLAVDOM STUDIO podany w niniejszym Regulaminie.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres: SLAVDOM STUDIO ul. Strońska 13/2, 50-540 Wrocław.
3. Zwracany przez Klienta/Klientkę Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy sklep zwróci Klientowi/Klientce wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta/Klientkę sposobu dostarczenia innego niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym został zwrócony towar. Zwrotu płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta/Klientkę użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że strony uzgodnią inaczej.

Zwroty i reklamacje 

1. W przypadku gdy zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne, Klient/Klientka ma prawo złożyć reklamację w oparciu o:
   a) regulacje przewidziane przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), w przypadku gdy produkt jest niezgodny z umową,
   b) regulacje przewidziane przepisami kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi za wady.
2. Celem złożenia reklamacji Klient/Klientka zobowiązany jest do poinformowania sklepu mailem na adres slavdom-studio@gmail.com, a następnie procedować zgodnie z otrzymanymi informacjami.
3. Określając żądania w oparciu o tryb przewidziany art. 1 ust a)  Klient/Klientka ma prawo wnioskować o doprowadzenie produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient/Klientka ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
4. Określając żądania w oparciu o tryb przewidziany art. 1 ust b)  Klient/Klientka ma prawo od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Klient/Klientka nie może od umowy odstąpić, jeżeli Sklep niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez Sklep lub naprawiana, chyba, że wady są nieistotne.
5. Sklep odpowiada za niezgodność produktu konsumpcyjnego z umową (art 1 ust a), jedynie w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
6. Sklep odpowiada za wady produktu na podstawie rękojmi (art 1 ust b), w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
7. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego wraz z kompletnym, reklamowanym produktem.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku dokonywania jakichkolwiek modyfikacji produktu przez Klienta/Klientki.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadkach: wyłącznej winy użytkownika, uszkodzenia mechanicznego, niewłaściwego konserwowania i użytkowania produktu niezgodnego z instrukcją.
10. Koszty przesyłki reklamowanego produktu w przypadku uznania reklamacji zostaną zwrócone Klientowi w terminie 14 dni od daty uznania reklamacji.

Polityka prywatności, danych osobowych i ich ochrony:

1. Warunkiem sfinalizowania zakupów w Sklepie jest podanie wszelkich wymaganych treścią formularza danych Klienta/Klientki oraz zaznaczenie odpowiedniego pola stanowiącego wyrażenie zgody Klienta/Klientkę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Właściciela, oraz pola dotyczącego potwierdzenia zaznajomienia się i akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Wszelkie dane Klienta/Klientkę podawane podczas rejestracji w Sklepie będą wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu realizacji, zmiany lub rozwiązania Umowy bądź innych działań marketingowych, w szczególności informowania o nowych produktach i usługach Sklepu, o ile Klient/Klientka wyrazi zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na przesyłanie informacji handlowej, za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu nowego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016r. oraz w zgodzie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO (zawarcie i realizacja Umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ustalenie, dochodzenie, oraz egzekucja roszczeń), oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (subskrypcja do newslettera).
3. Wszelkie dane osobowe Klienta/Klientki będą przetwarzane przez Właściciela zgodnie z treścią ustawy, o której mowa powyżej.
4. Administratorem danych osobowych Klienta jest SLAVDOM STUDIO ul. Strońska 13/2, 50-540 Wrocław.
5. Gromadzone są jedynie dane osobowe podane przez Klienta/Klientkę dobrowolnie. Dane przetwarzane są w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności zawarcia umowy sprzedaży zamówionego towaru, doręczenia Klientowi/Klientce towaru, na który Klient/Klientka złożył zamówienie, wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji sprzedaży towaru, przechowania danych osobowych w informatycznym systemie księgowym dla zapewnienia historii transakcji handlowych dokonywanych poprzez Sklep.
6. Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane również przez następujące podmioty w podanym zakresie: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki. W zależności od wybranego rodzaju przesyłki przekazywane są firmie INPOST.
7. Dane przetwarzane są również przez podmioty związane z realizacją płatności za zamówienie:
   a) PayPro/Płatności24,
   b) PayPal
   W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Ponadto, podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
8. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych osobowych przez Klienta/Klientkę.
9. Klient/Klientka w każdym czasie, ma prawo poprzez biuro obsługi Sklepu prawo do zmiany, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych.
10. Za dodatkową zgodą udzieloną przez Klienta/Klientkę, zgromadzone dane osobowe  mogą być również wykorzystywane w celach promocyjnych i marketingowych, w tym w szczególności w celu przedstawiania Klientowi/Klientce oferty handlowej sklepu oraz innych informacji marketingowych związanych ze Sklepem.
11. Sklep używa między innymi tak zwanych „cookies”, które przyczyniają  się do większej użyteczności, funkcjonalności oraz łatwości obsługi naszego sklepu. Instrumenty te ułatwiają Klientom/Klientkom również szybsze poruszanie się po stronie Sklepu. Dodatkowo, pliki cookies pozwalają zmierzyć częstotliwość odsłon strony oraz najchętniej oglądane produkty. Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w systemie komputera. Informujemy, że niektóre z tych plików zostają przeniesione z serwera  Sklepu do systemu komputerowego Klienta/Klientki. Istnieje możliwość zablokowania plików cookies w każdym momencie, o ile używana przeglądarka posiada stosowną funkcję. Należy pamiętać, że po blokadzie plików cookies możliwość korzystania z niektórych funkcji Sklepu zostanie w znacznym stopniu ograniczona lub wyłączona.
12. Administratorem danych osobowych Klienta/Klientki jest firma Paweł Klimczak SLAVDOM STUDIO, NIP 6151948616, REGON 525882410, ul. Strońska 13/2, 50-540 Wrocław.

13. Zgodnie z RODO osobie, która przekazuje swoje dane osobowe przysługują następujące uprawniena: 

    - prawo do informacji o sposobie przetwarzania danych osobowych,

    - prawo do dostępu i aktualizacji danych osobowych, 

    - prawo do cofnięcia zgody (podst. prawna art. 7 ust. 3 RODO), 

    - prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (podst. prawna art. 21 RODO),

    - prawo do usunięcia danych (podst. prawna art. 17 RODO), 

    - prawo do ograniczenia przetwarzania danych (podst. prawna art. 18 RODO),

    - prawo do przenoszenia danych (podst. prawna art. 20 RODO),

    - prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. 

Postanowienia końcowe:

1. Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. 2001 Nr 144 poz. 1204) przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Aktualna wersja Regulaminu znajduje się pod adresem slavdom-studio.com.